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| 發(fā)布時間：2024-01-22 08:52:11作者： 李久航來源： |
日前，安康市行政審批服務(wù)局表揚(yáng)了2023年度政務(wù)服務(wù)紅旗窗口和服務(wù)標(biāo)兵，市公交公司窗口連續(xù)9年榮獲的“紅旗窗口”榮譽(yù)稱號，駐廳窗口工作人員王艷麗被評為“服務(wù)標(biāo)兵”。
2023年，市公交公司窗口按照安康市政務(wù)服務(wù)中心持續(xù)深化改革、改進(jìn)流程、健全機(jī)制、優(yōu)化服務(wù)、創(chuàng)新奮進(jìn)、打造品牌和公司“服務(wù)提質(zhì)、形象提升、群眾滿意”的工作要求，聚焦“六位一體”品質(zhì)公交發(fā)展定位，緊密結(jié)合主題教育、“三個年”活動，堅持以“規(guī)范、便民、高效”的服務(wù)為導(dǎo)向，嚴(yán)格落實“簡政放權(quán)”舉措，簡化辦卡環(huán)節(jié)流程，壓縮辦卡等待時長，進(jìn)一步方便了市民群眾。公交窗口工作人員深入踐行“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的服務(wù)宗旨，主動作為，無私奉獻(xiàn)，為市民群眾提供高效便捷的辦卡服務(wù)。全年新增公交服務(wù)窗口1個，累計辦理新公交卡34375張，年檢60877張，換補(bǔ)退卡4218張，充值業(yè)務(wù)147270次，實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理零誤差，受到廣大市民群眾一致好評。
下一步，市公交公司堅持公交為民初心使命，進(jìn)一步強(qiáng)化窗口建設(shè)，多措并舉提升公交服務(wù)水平，持續(xù)完善為民辦實事長效機(jī)制，切實解決市民群眾“急難愁盼”問題，把服務(wù)民生，打造讓群眾滿意的品質(zhì)公交落到實處，進(jìn)一步推進(jìn)“六位一體”品質(zhì)公交建設(shè)再上新臺階。
